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Immer häufiger trifft man besonders im Internet auf ein äußerst beliebtes Marketinginstrument – Gutscheine sind nicht nur bei den Verbrauchern außerordentlich beliebt, sondern bringen auch den Anbietern zahlreiche Vorteile. Doch wie lässt sich dieses Phänomen erklären? Zunächst einmal sei bemerkt, dass sich hinter dem Prinzip der Gutscheine eine recht simple psychologische Verfahrensweise verbirgt, die dem eines Geschenkes nahe kommt. Letztere erhalten nicht nur die Freundschaft, wie es aus einem Sprichwort hinlänglich bekannt ist, sondern können zudem das Interesse der Menschen wecken. Denn zum Einen möchte sich niemand etwas entgehen lassen, was er umsonst bekommen kann, und zum Anderen erhalten Geschenke gerade dann einen besonderen reiz, wenn es sich um etwas handelt, was man sich bereits lange gewünscht hat, oder was man generell sehr gut gebrauchen kann.

Ein Coupon, welcher von einem Geschäft angeboten wird, funktioniert letztlich nicht exakt wie ein Geschenk, denn er ist meist an eine oder mehrere Bedingungen geknüpft, allerdings nutzt er exakt die zuvor aufgezählten Vorteile: er zieht die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich, und zielt auf spezielle Wünsche, ohne dabei allzu individuell sein zu müssen. Denn im Gegensatz zu einem Werbegeschenk, welches stets nur dem Geschmack einer begrenzten Kundschaft entsprechen kann, ist ein Gutschein, welcher einen gewissen Geldbetrag aufweist, für alle Menschen interessant, unabhängig von ihren jeweiligen Bedürfnissen. Da man jedoch mit großzügigen Geldgeschenken keine Umsätze machen kann, lassen sich die wenigsten Gutscheine bar auszahlen. Vielmehr ist der Wert des Gutscheines eher symbolischer Natur und basiert daher eher auf einer Art Rabatt. Demnach bekommt ein Kunde, sofern er bei einem Einkauf seinen Gutschein vorlegt, den darauf versprochenen Betrag von seinem Einkauf abgezogen. Wer derartige Gutscheine aufmerksam sammelt und überlegt einsetzt, kann auf diese Weise regelmäßig Geld sparen. Da die meisten Gutscheine eher geringe Beträge aufweisen, lohnt sich dieses Vorgehen vor allem, wenn es kontinuierlich fortgeführt wird. Somit profitiert letztlich nicht nur der Verbraucher, sondern auch das Unternehmen, dem es dadurch erfolgreich gelingt, die Kunden an sich zu binden, sofern regelmäßig Gutscheine und Coupons in Umlauf gebracht werden.

Auch wenn heutzutage alles, was Erfolg bringen soll, im Superlativ daherkommt, heißt dies noch lang nicht, dass eine solche Strategie auch tatsächlich von Erfolg gekrönt sein muss. Betrachtet man sich beispielsweise die Werbebranche, so kann man dies recht simpel verdeutlichen. Werbung, das liegt grundsätzlich in der Natur der Sache, muss Aufmerksamkeit erregen. Als die Werbeindustrie noch in den Kinderschuhen steckte, war dies recht einfach zu bewerkstelligen.
Denn die verwendeten Medien, wie beispielsweise Radio und später auch das Fernsehen, waren ebenfalls noch neu und konnten somit die Verbraucher fesseln. Doch auch alles Neue verliert seinen Reiz, so dass es nur natürlich ist, dass simple, Klischee belastete, indoktrinäre Werbespots, etwa aus den 50er Jahren, irgendwann einmal nicht mehr funktionierten. Daraufhin stellte sich eine Suche nach neuen Formen ein, welche sich heutzutage immer noch fortsetzt. Dabei gilt das Prinzip,. Je auffälliger, bunter, greller, kreativer und außergewöhnlicher die Werbung, um so eher wird sie innerhalb des Werbeüberangebotes überhaupt noch wahrgenommen. Allerdings hat diese Annahme den haken, dass dem Vorbild eines Unternehmens andere folgen, was gestern noch ein wegweisender Trend war, wird heute schon von allen betrieben. Die Folge ist oftmals, dass der werbemüde Verbraucher weg sieht und abschaltet, was man ihm angesichts von nervigen Klingeltonwerbungen, lästigen Pop-ups und ärgerlichen Werbeanrufen auch nicht einmal verübeln kann.

Dabei gibt es einen Weg, den Verbraucher zu erreichen, ohne ihn abzuschrecken oder zu überfordern. Werbepräsente beispielsweise sind eine ideale Möglichkeit, das Interesse des Kunden auf für ihn angenehme Art und weise zu wecken, und sofern diese auch ansprechend gestaltet wurden, ist durch die stete Benutzung der Werbeeffekt intensiver als bei ständiger Berieselung mit für den Verbraucher leer erscheinenden Werbephrasen. Häufige Verwendung finden Werbegeschenke mit Druck, denn diese Art der Werbeanbringung ist günstig, praktisch sowie von langer Dauer, sofern sie qualitativ hochwertig ist. Möchte man sich für diese Form entscheiden, sollte man zudem Artikel auswählen, welche sich gut bedrucken lassen, etwa Tassen, Schlüsselanhänger, Feuerzeuge oder auch Textilien jedweder Art. Aber auch Kugelschreiber mit Werbeanbringung können sich als äußerst effektiv erweisen, wobei die Werbeanbringung nicht zwangsläufig der Druck sein muss. Je nach Material können auch Aufkleber Verwendung finden, oder man kann das Firmenlogo auch stanzen oder gravieren lassen.

Nicht nur als passendes Geburtstagsgeschenk erfreuen sich Gutscheine besonderer Beliebtheit, sondern auch im Verkaufsalltag haben sie sich mittlerweile einen festen Platz erobert. Die Bedeutung von Gutscheinen, Gutscheincodes oder ähnlichen verkaufsfördernden Instrumenten hat in den vergangenen Jahren stark zugenommen, so dass sie eigentlich gar nicht mehr wegzudenken sind. Denn mittlerweile ist es bei vielen Bereichen, wie etwa dem Abschluss eines Handyvertrages vollkommen normal, etwas dazu zu bekommen, sei es ein Gratisgeschenk oder ein Gutschein, den man bei dem betreffenden Unternehmen bei einer etwaigen Bestellung einlösen kann. Für viele Menschen gehört es inzwischen zur Anschaffung eines neuen Gerätes dazu, sich vorher um zu schauen, ob man nicht noch einen Gutschein zusätzlich bekommen kann, oder ob man für den Kauf gewisse Treuepunkte gutgeschrieben bekommt, für die man ab einer gewissen Anzahl wiederum etwas umsonst oder vergünstigt bekommt.

Selbstverständlich ist so ein Anreiz manches Mal enorm hoch, denn niemand hat etwas dagegen, etwas geschenkt oder umsonst zu bekommen. Allerdings sollte man trotz aller Euphorie bedenken, dass es sich immer um eine Verkaufsstrategie handelt, die letzten Endes dem unternehmen zu Gute kommen soll. So lohnt sich das Einlösen eines Gutscheines nicht immer. Vor allem bei kleineren Beträgen gibt man für das zusätzlich Bestellte noch mehr Geld aus, als man es ohne den Gutschein getan hätte. Allerdings ist auch Vorsicht vor zu hohen Beträgen zu wahren, denn dabei kann es sich um unseriöse Firmen handeln, denen es nur auf eine Bestellung ankommt und die den versprochenen Gutschein nie aushändigen. Aber auch einige seriöse Firmen wenden Taktiken an, die zwar rechtlich einwandfrei, für den Verbraucher aber irritierend sind, wenn zum Beispiel ein Gutschein nur für ein ganz spezielles Produkt oder einen besonderen Tarif gilt, was man sehr schnell überlesen kann. Damit man keine böse Überraschung erlebt, sollte man deswegen lieber alles zweimal durchlesen, und sich nicht von gut klingenden Versprechungen zu voreiligen Entschlüssen verleiten lassen.